out 22, 2026 | Empatia, Marketing
Arrancar um “wow” de um paciente é nosso grande desafio! Sabe por quê? Se você conseguiu isso é porque você gerou um vínculo emocional com o seu cliente, atingindo o último dos estágios no processo de atendimento. Serviço “wow” é algo meio sobrenatural,...
out 8, 2026 | Empatia, Empreendedorismo, Marketing, Qualidade de vida
O nome Rosaflix nasceu de uma brincadeira entre meu sobrenome e a Netflix. A ideia é compartilhar um filme, um documentário e uma série que considero verdadeiras obras-primas para empreendedores que desejam se inspirar, aprender e enxergar os negócios por uma...
out 5, 2026 | Empatia, Empreendedorismo, Gestão, Marketing
O verdadeiro diferencial das instituições de saúde do futuro estará na capacidade de unir inovação com empatia. Em um mundo cada vez mais automatizado, o que fará um paciente escolher, confiar e permanecer conectado a um hospital será a forma como ele se sente durante...
set 30, 2026 | Empatia, Empreendedorismo, Gestão, Marketing
O sucesso da sua clínica também depende da sua equipe! Você já parou para pensar que, muitas vezes, o seu sucesso pode acabar se tornando a maior dificuldade da sua recepcionista? O caminho para o sucesso de um profissional da saúde não é simples. Além de todo o...
ago 26, 2026 | Empatia, Empreendedorismo, Marketing
Famoso ou importante? Essa é a pergunta que devemos fazer ao criarmos uma estratégia de divulgação da nossa imagem como profissional de saúde. E qual a diferença? Famosas são aquelas pessoas que ficam conhecidas por milhares de outras pessoas, tem muitos seguidores,...
ago 12, 2026 | Empatia, Gestão, Marketing
Olá, pessoal! Tudo bem? E aí? Você sabe me responder o que é persona? Não? Então segue aqui comigo! Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes. Apresenta também...
