Efeito “WOW”

Efeito “WOW”

  Arrancar um “wow” de um paciente é nosso grande desafio! Sabe por quê? Se você conseguiu isso é porque você gerou um vínculo emocional com o seu cliente, atingindo o último dos estágios no processo de atendimento. Serviço “wow” é algo meio sobrenatural,...
O futuro dos hospitais

O futuro dos hospitais

O verdadeiro diferencial das instituições de saúde do futuro estará na capacidade de unir inovação com empatia. Em um mundo cada vez mais automatizado, o que fará um paciente escolher, confiar e permanecer conectado a um hospital será a forma como ele se sente durante...
Conheça a caixa e só depois saia dela!

Conheça a caixa e só depois saia dela!

Pensar fora da caixa começa entendendo a própria caixa. Uma das colocações mais abordadas na atualidade é pensar fora da caixa! Isso é um pensamento fundamental nos tempos onde a inovação é um pré-requisito fundamental para o sucesso de sua empresa.     Esse...
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