De que forma você organiza as informações na sua empresa?
Os agendamentos ainda são numa agenda de papel?
Você se mantém em contato com o seu paciente que já finalizou o tratamento?
Essas são algumas das perguntas que você deve responder para entender a importância da utilização de um sistema online na sua clínica.
Hoje um dos bens mais preciosos que podemos ter dos nossos colaboradores é o tempo, automatizar processos é fundamental para criar uma rotina dinâmica e eficiente no operacional da marcação e no relacionamento com os nossos clientes.
A medida que você aumenta o número de clientes que experimentaram o seu serviço, se torna mais difícil se manter presente e organizar o seu retorno para um novo período.
Depender da procura manual, além de muito trabalhoso, aumenta demais a possibilidade de realizar processos ruins.
E logicamente se manter presente na vida daqueles que passaram por você, é tão ou mais importante do que captar novos clientes.
Envio de mensagens de aniversário, dia das mães, dia dos pais, data de retorno, entre outros, são muito difíceis sem um sistema que organize esses contatos e facilite esse processo.
Portanto ter um sistema online hoje se torna fundamental para você organizar o controle da sua clínica.
Além disso, faz-se necessário um sistema online que armazene os seus dados nas nuvens e não via servidor, isso além de mais seguro, facilitará acessar de qualquer lugar.
Hoje existem vários sistemas especializados em clínicas, escolha o que melhor se encaixe na sua realidade para utilização de agenda online e sistema administrativo e financeiro.
Já existem alguns que agregam sistema de vendas com a possibilidade de utilização do CRM ( Customer Relationship Management ) que significa uma plataforma de relacionamento com o cliente.
Nessa plataforma você consegue identificar todos os dados do seu cliente e dessa forma personalizar ainda mais o seu atendimento com o ele.
Outra vantagem bastante importante para utilização de um sistema é a possibilidade de realizar marcação online com o seu site.
Nos tempos atuais onde as pessoas cada vez mais querem realizar marcações sem a necessidade de comunicação pessoal e adequadas ao seu horário disponível para tal ( exemplo: agendar uma consulta durante seu momento livre em casa que pode ser tarde da noite), essa se torna uma ferramenta fundamental.
Portanto, use a tecnologia ao seu favor! Utilizar um sistema online fará com que você além de ter mais facilidade para analizar os seus dados, você conseguirá diminuir o tempo da sua equipe para marcação.
Mas nunca esqueça: como qualquer ferramenta, essa é uma ferramenta que necessita de pessoas preparadas para tal.
