abr 25, 2021 | Empreendedorismo, Gestão, Marketing
Um dos passos mais importantes para sua clínica é treinar e capacitar os empregados, especialmente o pessoal da recepção, que são as primeiras pessoas que entram em contato com o paciente. Tanto a capacitação como o treinamento são processos essenciais dentro de...
abr 11, 2021 | Empatia, Marketing
Captar novos clientes é sem sombra de dúvidas o caminho para qualquer empresa, mas será que esse é o primeiro passo? Quando convidamos alguém desconhecido para ir na nossa casa, a primeira coisa que fazemos é arrumar a casa. Quando temos alguém que já nos conhece e...
abr 5, 2021 | Empatia, Gestão, Marketing
Percepção vem do verbo perceber e significa segundo o seu conceito: 1. Faculdade de apreender algo através do sentidos ou da inteligência; entendimento sensorial de elementos ou ocorrências exteriores: percepção dos sons da natureza 2. Ato ou resultado de perceber...
mar 28, 2021 | Empatia, Marketing, Sem categoria
Quando faço essa pergunta durante os cursos e palestras que ministramos pelo Brasil, encontramos diversas respostas: dentes, coração, pele, implantes, resinas e aqueles mais “românticos” respondem: felicidade, alegria, saúde, bem estar, qualidade de vida,...
mar 14, 2021 | Empreendedorismo, Gestão, Marketing
Acredito muito que só encanta quem está encantado com o seu propósito, se ele não estiver, provavelmente não encantará ninguém! Esse título não quer dizer de forma alguma que o seu paciente não é importante, na verdade nós só existimos como prestadores de serviço...
mar 1, 2021 | Marketing, Sem categoria
Muitas pessoas acreditam que as redes sociais substituíram os blogs de informações, mas esse pensamento é no mínimo equivocado, e vou justificar para vocês nesse artigo. O blog é um site pessoal ou profissional, atualizado frequentemente e que pode ser usado tanto por...
